Straticom

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Straticom è un'azienda australiana specializzata dedicata a migliorare le operazioni dei contact center attraverso implementazioni su misura delle soluzioni Genesys Cloud. Con oltre 25 anni di esperienza, Straticom offre una suite completa di servizi progettati per ottimizzare le operazioni di servizio clienti e stimolare la crescita aziendale. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Implementazione: Call center Genesys Cloud progettati su misura che si integrano perfettamente con i processi aziendali esistenti. - Servizi Gestiti: Supporto proattivo e ottimizzazione continua per garantire il successo a lungo termine. - Strategia e Consulenza: Sviluppo di strategie tecnologiche incentrate su Genesys Cloud per sbloccare il suo pieno potenziale. - Sviluppo Personalizzato: Creazione di soluzioni su misura adattate a requisiti aziendali unici. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Straticom potenzia le aziende in vari settori, tra cui sanità, istruzione, finanza, vendita al dettaglio e altro, per elevare le loro esperienze di contact center. Sfruttando Genesys Cloud, Straticom aiuta i clienti a ottenere significativi risparmi sui costi, migliorare l'efficienza degli agenti, aumentare i tassi di risoluzione al primo contatto e trasferire le chiamate ai canali digitali. Il loro impegno a fornire soluzioni innovative e affidabili garantisce che i clienti possano raggiungere efficacemente i loro obiettivi di servizio clienti e generare un impatto aziendale significativo.