Da quando abbiamo iniziato la nostra collaborazione con Stack Tome, siamo riusciti a migliorare significativamente il nostro punteggio su Trustpilot. Grazie alla sua facile integrazione con il nostro sistema e allo stesso tempo alla sua APP con Zendesk, ci consente di gestire le recensioni positive e negative in modo efficiente e automatizzato dall'IA. Apprezziamo la proattività del personale nel proporre idee per migliorare e trarre vantaggio dall'uso di questo strumento. Altamente raccomandato.

Dal punto di vista tecnico, la quantità di opzioni di integrazione tra StackTome, la nostra piattaforma di e-commerce, il software di supporto e la suite di Google non esiste da nessun'altra parte. L'installazione e il supporto da parte di Evaldas e del team sono sempre stati rapidi e chiari e vanno anche oltre per pensare a casi d'uso futuri, tenerne conto e offrire nuove funzionalità e modifiche man mano che diventano disponibili. Automatizzare il processo di revisione e le risposte nel nostro Zendesk e nel team di assistenza clienti ci sta facendo risparmiare un sacco di tempo e ci permette di interagire di più con i nostri clienti. La piattaforma stessa è molto facile da usare e l'installazione iniziale da parte di StackTome è stata molto semplice per noi.

L'idea alla base è brillante, molto più facile da usare, molto più incentrata sulle recensioni. La maggior parte degli strumenti di recensione richiede un dottorato prima di poterli utilizzare appieno, con Stacktome puoi iniziare a raccogliere recensioni in 5 minuti, implementazione super facile e dopo 20 minuti hai tutto come lo vuoi, con un'assistenza clienti migliore (Grazie Evaldas), e per molto meno denaro. Dopo l'installazione non ho mai più usato lo strumento e le recensioni continuano ad arrivare. Si integra bene anche con Shopware e Shopify.