Il mio responsabile dell'onboarding.
Non ho mai scritto una recensione su una persona in nessuna azienda prima d'ora, ma dopo la mia esperienza di onboarding con Jay, mi sono sentito obbligato a farlo. Il livello di servizio e professionalità che ha fornito è stato eccezionale, e non potevo lasciarlo passare inosservato.
Fin dall'inizio, Jay ha reso quello che avrebbe potuto essere un processo travolgente, un'esperienza senza sforzo. La sua pazienza, comprensione e attenzione ai dettagli sono state davvero notevoli. Ha spiegato ogni aspetto del processo di onboarding con tale chiarezza e completezza che non mi sono mai sentito perso o confuso. Era evidente che si preoccupava sinceramente di assicurarsi che avessi la migliore esperienza possibile.
Quello che mi ha colpito di più è stata la sua capacità di farmi sentire valorizzato, non solo come cliente, ma come persona. Ha dedicato il tempo necessario per rispondere a tutte le mie domande, si è assicurato che mi sentissi a mio agio in ogni fase e ha fatto di tutto per rendere l'intero processo senza intoppi. Ho avuto molte esperienze di servizio clienti in passato, ma nessuna si è avvicinata al livello di professionalità e cura che Jay ha fornito.
Apprezzo sinceramente il tempo e lo sforzo che ha dedicato per rendere questa esperienza così positiva. Se questo è lo standard da Kenko, so di essere nelle migliori mani possibili. Per favore, estendete la mia più profonda gratitudine a Jay—non avrei potuto chiedere un servizio migliore!
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