Jacqueline ha fornito un supporto dettagliato per noi per un lungo periodo. È stata sempre paziente, scrupolosa e generosa con il suo tempo. Abbiamo iniziato con una valutazione iniziale approfondita del nostro contact center per chiarire le opportunità e le soluzioni disponibili. Poi siamo passati alla creazione/consegna/analisi di una RFP lunga e molto dettagliata. I suoi approfondimenti ci hanno permesso di aiutarci e prendere decisioni intelligenti comprendendo le opzioni tecnologiche presentateci. Quando si tratta di confrontare le capacità dei principali fornitori nei settori CCaaS e Conversational AI, le opzioni possono essere confuse e complicate per le persone non coinvolte profondamente nell'industria IVR/Telco/AI/ML. È stato incredibilmente prezioso lavorare con qualcuno che ha vissuto questa esperienza CCaaS/Conversational AI molte volte in precedenza.