Ero alla ricerca di una soluzione per proteggere il nostro sito di documentazione (prodotto con Docusaurus) per i primi utenti di test. Il post sul blog di SlashID sull'argomento e la documentazione dettagliata sull'integrazione hanno soddisfatto perfettamente i requisiti ed è stato facilissimo da configurare. Dopo aver configurato l'organizzazione SlashID, ho trovato l'amministrazione della console semplice da usare e potente. Forse l'esperienza più positiva è stata interagire con il team di SlashID. Quando ho contattato per risolvere un nuovo problema tecnico, Ben di SlashID ha rapidamente coinvolto Vincenzo, il co-fondatore e CEO, nella riunione. Vincenzo ha chiaramente compreso a fondo la tecnologia e ha delineato diverse soluzioni al problema e alle domande varie che ho posto. Da lì, abbiamo impostato un canale di comunicazione congiunto, dove altri membri tecnici del team di SlashID hanno rapidamente collegato pagine di documentazione pertinenti e persino scritto frammenti di codice per raggiungere l'obiettivo desiderato. Non posso raccomandare SlashID più altamente.

Il prodotto funziona molto rapidamente, è altamente affidabile ed è strutturato in modo logico in termini di architettura di sicurezza e percorsi utente. Vorrei anche elogiare il team di SlashID per il loro supporto eccezionale durante il nostro processo di integrazione. Ci hanno assistito a fondo sia dal nostro lato che dal loro. Hanno fatto di tutto per i loro sforzi, facendo sembrare l'intera interazione durante la fase di integrazione come se il team di SlashID fosse effettivamente composto da nostri colleghi che lavoravano con noi. Il loro pieno impegno e la volontà di fare più di quanto richiesto è davvero impressionante. Il team di SlashID è eccezionale.

SlashID ci ha risparmiato centinaia di ore di sviluppo e supporto clienti grazie al loro approccio flessibile alla migrazione delle identità, che era un grande problema per noi poiché avevamo una soluzione sviluppata internamente. Siamo riusciti a migrare senza reimpostare le sessioni utente e senza alcun aumento dei ticket di supporto clienti. Le loro analisi di autenticazione ci hanno aiutato a ottimizzare il nostro flusso di registrazione degli utenti e a ridurre l'attrito di accesso per molti dei nostri utenti di alto valore che avevano difficoltà ad accedere ai loro account prima di migrare a SlashID. SlashID ci offre anche maggiore tranquillità grazie alla loro attenzione alla sicurezza e all'impersonificazione utente verificabile per i nostri rappresentanti del supporto clienti, che è fondamentale nel settore sanitario. Abbiamo trovato il loro modulo di rilevamento delle frodi integrato utile per mantenere sotto controllo le attività fraudolente senza dover implementare reCAPTCHA. Abbiamo esaminato altre soluzioni sul mercato e SlashID si è distinto per funzionalità e prezzo rispetto ad altre 5 soluzioni che abbiamo valutato. Sicuramente li raccomandiamo!