Quando abbiamo iniziato a lavorare per migliorare l'immagine della nostra azienda, ci siamo rivolti a Site Jabber per quella che sembrava essere la facilità d'uso, ma ci siamo trovati in difficoltà quando abbiamo tentato di raccogliere recensioni. Immediatamente abbiamo pensato che non fossimo noi, ma Site Jabber la causa del nostro punteggio mediocre. Naturalmente, dopo aver contattato Site Jabber, abbiamo scoperto che stavamo affrontando il processo nel modo sbagliato, poiché nessuna delle nostre recensioni veniva verificata come esperienza reale dei clienti, né stavamo fornendo ai nostri clienti un percorso chiaro per poter condividere le loro esperienze con noi tramite le nostre istruzioni. Dopo un rapido incontro con il personale di Site Jabber, abbiamo visto immediatamente un enorme aumento del flusso di recensioni e del nostro punteggio a stelle. Rendono le cose facili da usare, intuitive e prontamente disponibili per le esigenze della tua azienda, e se hai ancora bisogno di assistenza per qualcosa di più approfondito, o semplicemente speri in qualche consiglio su come ottenere il feedback che la tua azienda merita, Site Jabber mi ha dimostrato più e più volte che è al 100% la soluzione di recensioni che può aiutarti ad arrivarci. Da quel momento, Site Jabber è stato integrato come strumento quotidiano per il nostro team di assistenza clienti, e grazie alla sua implementazione rapida e semplice, continuiamo a vedere arrivare critiche positive e costruttive. Ho personalmente raccomandato Site Jabber a qualche amico del settore a causa delle mie esperienze personali con la piattaforma, e non riesco a vedermi fare diversamente nel prossimo futuro.

Il sistema stellare che loro e altri usano è facile da capire.

Il tasso di conversione per le recensioni è davvero impressionante, non solo sulla piattaforma Sitejabber, ma anche su altre che utilizzano lo strumento di distribuzione! La piattaforma rende incredibilmente facile per noi gestire i nostri inviti e risposte alle recensioni tutto in un unico posto. È un ottimo punto di riferimento a un ottimo prezzo!