S-easy

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Strumento di ticketing molto semplice per l'assistenza clienti per le aziende. Può essere utilizzato anche per la gestione di progetti di piccole dimensioni. S-easy ti aiuta a gestire tutti i processi di ticketing tra i tuoi clienti e gli agenti. Come manager, puoi avere una buona panoramica dello stato attuale dei ticket e dei team. S-easy ha versioni Cloud e On-Premise. Entrambe le versioni hanno le stesse funzionalità, ma la versione On-Premise ha anche l'integrazione con Active Directory. Raccogliere le richieste dei clienti è molto semplice e ci sono diversi modi in S-easy. - Condividi la tua pagina di creazione ticket con i tuoi clienti fornita da S-easy. - Integra il tuo indirizzo e-mail per generare automaticamente i ticket dalle email in arrivo. - Usa l'API web per creare e leggere email dal tuo software esistente. - Crea un ticket manualmente per il tuo cliente. - Pianifica un'attività per creare un ticket a un'ora specifica o periodicamente. S-easy ha un potente strumento di reportistica che invia anche rapporti periodicamente.