Sicuramente la reattività dei team di vendita e tecnico. Non sono una persona esperta di tecnologia, ma sono stati piuttosto chiari nel rispondere alle mie domande. Ho chiesto loro di configurare diverse istanze di nextCloud su sottodomini più un'altra istanza di Drupal e l'integrazione tra Drupal e NextCloud. Ho smesso di usare la chat dal vivo perché il loro tempo di risposta sul sistema di ticketing è abbastanza veloce per me. Utilizzo costantemente le mie istanze e posso arrivare a una media di 3 ticket al giorno mentre cerco di capire le cose. Come ho detto, non sono una persona esperta di tecnologia, quindi non voglio avere a che fare con le linee di comando. Finora le cose sono state facili.

RoseHosting mi ha dato una tranquillità che non esisteva con la mia precedente società di hosting. Amo il fatto che se ho un problema, sono in grado di rispondere entro pochi minuti e lavorano davvero sodo per capire come risolvere qualsiasi problema io abbia. Inoltre, quando non sapevo come fare qualcosa, sono stati disposti a darmi indicazioni e ad aiutarmi a imparare! Questo è stato incredibile, dato che sto sempre imparando nuovi modi per lavorare all'interno del mio LMS e per amministrarlo quando non sono un amministratore.

Il pannello di controllo amministrativo per rivedere i miei servizi, pagare le bollette, aggiungere nuovi servizi e ottenere supporto tecnico o di fatturazione è fluido ed estremamente facile da usare. Sono veloci e altamente competenti. Risolvono sempre i miei problemi rapidamente.