Assertive Business

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Assertive Business è un'azienda dedicata alla consulenza e all'implementazione di software specializzato nella comunicazione multicanale. L'obiettivo principale dell'azienda è offrire una soluzione completa ed efficiente per migliorare l'esperienza del cliente e ridurre i costi di comunicazione. Con il modulo di helpdesk integrato nella piattaforma, gli agenti possono controllare tutte le chiamate in entrata e in uscita, così come le conversazioni in chat e video e le informazioni rilevanti. Inoltre, Assertive Business offre una vasta gamma di funzioni, come la registrazione delle chiamate, l'analisi delle stesse, le statistiche dettagliate o molteplici canali come WhatsApp, SMS, videochiamate, email e voce, 36 report di chiamate.