Amo il fatto che RepairDesk ci permetta di personalizzarlo per soddisfare tutte le nostre esigenze, specialmente per la nostra attività unica di riparazione di macchine da cucire. Possiamo modificare il modo in cui vengono creati i ticket e tracciare gli accessori inclusi con ogni articolo al check-in. Questo è enorme per noi. Siamo specializzati in vendite di alto livello, e la capacità di tracciare ciò che viene venduto insieme ad avere un inventario serializzato è cruciale. Un'altra cosa che amo assolutamente di RepairDesk è il loro supporto clienti. Avere un account manager dedicato accessibile in pochi minuti è vitale quando sorgono problemi. Amo anche il modo in cui posso interagire direttamente con i miei clienti all'interno del sistema di punto vendita, sia tramite testo che email, e avere tutta la comunicazione documentata. Elimina i malintesi e fornisce una comunicazione chiara con un backup documentale, che è vitale per allineare le aspettative dei clienti. Hanno anche un sistema molto stabile che sperimenta pochissimi tempi di inattività, il che è anche molto importante! L'integrazione di RepairDesk con Woocommerce per il nostro sito web è MOLTO migliore rispetto agli altri sistemi POS che abbiamo avuto in passato. Il prezzo non è economico, ma dopo il primo anno con loro, sento che vale assolutamente la pena! Non ho lavorato molto con i modelli di intelligenza artificiale, ma quello che ho usato è stato utile. Digitare semplicemente le basi di ciò che abbiamo fatto nella riparazione e poi lasciare che l'IA lo perfezioni per noi ha risparmiato un tempo significativo di digitazione per il nostro staff, specialmente per coloro che non sanno digitare bene, ma devono comunque controllare le note poiché a volte le sfumature di ciò che è stato detto potrebbero essere fraintese dal cliente.

La combinazione di stabilità, profondità delle funzionalità e supporto reattivo. Ci fornisce gli strumenti per operare in modo efficiente senza preoccuparci del fallimento del sistema.

Il team di RepairDesk è stato fantastico fin dall'inizio. La loro capacità e disponibilità a personalizzare le cose per ogni linea di business è senza precedenti rispetto ad altre aziende che ho provato. Uso questo software quotidianamente, aiuta a semplificare il flusso con dipendenti e clienti. L'integrazione e l'implementazione di RD nella nostra attività è stata anche MOLTO più facile del previsto. Durante l'intero processo, il loro team di supporto è stato incredibile. Consiglierei vivamente RepairDesk.