L'addestramento è stato molto utile, mi piace che sia facile da usare. Vivek Haro è stato fantastico nel farmi addestrare.

La facilità di integrazione durante l'implementazione. Abbiamo incontrato qualche intoppo, ma per la maggior parte li abbiamo superati. Il supporto clienti è stato reattivo quando è stato inviato un ticket.

ReGroup ha reso tutto molto facile per noi fin dall'inizio grazie all'ottima direzione del nostro Account Manager Matheus. Siamo stati in grado di avviare rapidamente le cose per la nostra azienda di circa 250+ dipendenti e siamo riusciti a utilizzare l'importazione SCIM da Microsoft per mantenere aggiornati facilmente i nostri elenchi di contatti per i dipendenti. Anche se ci siamo concentrati principalmente sull'invio di SMS ed email di emergenza, ReGroup offre molte altre opzioni come l'invio di una vera e propria chiamata telefonica da testo a voce, l'invio diretto a un canale Microsoft Teams o persino la pubblicazione di qualcosa sui social media, una funzione che potremmo utilizzare in futuro. Hanno anche un'opzione opzionale per le notifiche desktop. Il supporto clienti con il nostro rappresentante di supporto e anche con lo sviluppo quando c'è stato un breve problema tecnico relativo al Single Sign-On è stato una buona risposta e sono stati in grado di risolvere rapidamente il problema per noi. L'implementazione è stata molto fluida con Matheus e non abbiamo avuto problemi da quel lato. Anche il nostro rappresentante di vendita Owen è stato eccezionale inizialmente nel processo di pre-acquisto nel farci testare il sistema per assicurarci che soddisfacesse le nostre esigenze.