L'utilizzo di ReflexAI ci ha davvero avvantaggiato come azienda. Significa che facciamo meno giochi di ruolo, pur abituando i nuovi arrivati a parlare con clienti che stanno attraversando qualcosa di difficile. Li aiuta a prepararsi e li fa sentire più a loro agio, piuttosto che dover fare un gioco di ruolo con qualcuno che hanno appena incontrato. Ogni volta che c'è stato un problema con l'AI, Amy è stata a disposizione per fornire supporto in tempi ragionevoli, e non posso criticarla affatto. Usiamo Reflex almeno una volta al mese, soprattutto quando abbiamo nuovi arrivati, e lo trovano facile da usare. Quando abbiamo inizialmente impostato il sistema, è stato semplice, senza tempi di inattività. Anche in questo caso, è qualcosa che non posso criticare, e utilizziamo questo sistema insieme al nostro sistema CRM di formazione.

ReflexAI ha ottimi corsi di formazione, che siamo stati in grado di personalizzare con l'aiuto del loro team. Questi corsi sono di grande aiuto per tutti nella nostra organizzazione, dalla selezione del personale, alla formazione dei nuovi assunti, fino ai corsi di aggiornamento. È facile da usare, riceviamo un ottimo supporto ogni volta che ne abbiamo bisogno e la piattaforma funziona meglio della maggior parte dei software o delle app che utilizziamo.

ReflexAI è molto facile da comunicare, e il loro personale è eccellente. Sono sempre disposti ad ascoltare le nostre opinioni e collaborare con noi per raggiungere i nostri obiettivi.