Quorum DMS

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Quorum DMS è un sistema di gestione concessionarie (DMS) completo e basato sul web, progettato per ottimizzare le operazioni in tutti i reparti della concessionaria, inclusi vendite, servizi, ricambi e contabilità. Integrando queste funzioni in un'unica piattaforma basata su cloud, Quorum DMS migliora l'efficienza operativa, aumenta la soddisfazione del cliente e stimola una crescita misurabile dei ricavi. La sua interfaccia intuitiva e l'accesso ai dati in tempo reale consentono alle concessionarie di prendere decisioni informate e adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Operazioni Fisse: Offre una soluzione di servizio digitale completa che modernizza le operazioni di ricambi e servizi, consentendo preventivi di servizio accurati e tempestivi e migliorando il coinvolgimento del cliente attraverso comunicazioni digitali istantanee. - Operazioni Variabili: Migliora il processo di vendita con strumenti come Autovance Desk per una strutturazione efficiente degli accordi, F&I Menu per presentazioni coerenti di finanziamenti e assicurazioni, e MyDeal per una vendita al dettaglio digitale senza soluzione di continuità, collegando le transazioni online e in negozio. - Contabilità: Fornisce strumenti contabili e finanziari integrati che garantiscono una gestione finanziaria accurata e in tempo reale, semplificando i processi complessi e mantenendo la conformità. - Analisi: Offre capacità di reporting dinamico, fornendo approfondimenti in tempo reale sulle prestazioni della concessionaria, aiutando a identificare le tendenze e supportando decisioni basate sui dati. - Comunicazioni: Presenta Communicator, una piattaforma di messaggistica elettronica integrata che facilita la comunicazione bidirezionale in tempo reale tra il personale e i clienti, e Dealer Promotions per campagne di marketing digitale automatizzate. Valore Primario e Soluzioni Fornite: Quorum DMS affronta le sfide delle operazioni frammentate delle concessionarie offrendo una piattaforma onnicomprensiva che automatizza e integra i processi chiave. Questa integrazione elimina i silos operativi, riduce gli errori manuali e migliora l'efficienza del flusso di lavoro. Fornendo visibilità dei dati in tempo reale e analisi robuste, consente alle concessionarie di prendere decisioni informate, ottimizzare l'allocazione delle risorse e migliorare il coinvolgimento del cliente. In definitiva, Quorum DMS consente alle concessionarie di aumentare i ricavi, migliorare la soddisfazione del cliente e mantenere un vantaggio competitivo nel settore della vendita al dettaglio automobilistica.

MORI AI

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- Agente vocale alimentato da AI progettato specificamente per concessionarie automobilistiche - Risponde al 100% delle chiamate in entrata al primo squillo, 24/7 — inclusi orari fuori servizio e sovraccarico - Gestisce chiamate simultanee illimitate senza tempi di attesa, code o segreteria telefonica - Prenota appuntamenti di servizio direttamente nel DMS della concessionaria in tempo reale - Trasferisce i chiamanti al membro del team appropriato quando è necessario un follow-up umano - Multilingue — rileva e risponde automaticamente nella lingua del cliente - Persona, tono, saluto e flusso di chiamata completamente personalizzabili per adattarsi al branding della concessionaria - Si integra nativamente con la piattaforma CRM DealerMine - Progettato per ridurre le chiamate abbandonate e aumentare il volume di servizi prenotati

DealerMine CRM

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DealerMine CRM è una piattaforma CRM automobilistica canadese costruita specificamente per concessionarie di automobili in franchising. Scopo principale: Scopre opportunità all'interno dei dati esistenti di una concessionaria per aumentare le visite dei clienti e massimizzare i ricavi ad ogni interazione, fornendo una visione a 360 gradi di come i clienti acquistano, effettuano servizi e interagiscono con la concessionaria. Service CRM: Consente ai BDC di servizio di aumentare il traffico e massimizzare la capacità dell'officina attraverso la tecnologia di data mining, valutazioni di influenza del cliente, campagne automatizzate, pianificazione online e telefonia. Sales CRM: Gestisce il prospecting, la gestione dei lead, il desking e le campagne. Include anche opzioni di menu F&I, retailing digitale e strumenti di equity mining per supportare il processo di vendita dalla generazione di lead fino alla chiusura. Servizi BDC: Un servizio BDC completamente gestito che offre contatti con i clienti e aumenta i ricavi del servizio ad ogni interazione. Pianificazione online: Dà ai consumatori la libertà di prenotare i propri appuntamenti di servizio da qualsiasi dispositivo, in qualsiasi momento. Integrazioni: Integrato con tutti i principali fornitori di DMS (Dealer Management System).

Accessible Accessories

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Piattaforma di vendita al dettaglio digitale per accessori automobilistici — aiuta le concessionarie a vendere accessori sia online che in negozio Copre prodotti OEM e aftermarket — offre alle concessionarie l'accesso a cataloghi completi dei produttori più opzioni aftermarket e pacchetti personalizzabili Compatibile con dispositivi mobili — progettato per funzionare nei reparti vendite, assistenza e ricambi in movimento Include una funzione "Tire Boost" — integra la quotazione dei pneumatici direttamente nelle offerte, con dati in tempo reale sulle scorte dei fornitori e servizi aggiuntivi come installazione e piani di protezione Supporta marchi importanti tra cui GM, Ford, Mopar, Honda, Hyundai, Kia, Nissan e Mitsubishi Offre supporto aziendale e formazione — si posiziona come più di un semplice software, fornendo aiuto nell'implementazione e competenze continue nella vendita di accessori

Autovance

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Strumento di desking — aiuta i responsabili delle vendite delle concessionarie a strutturare e presentare rapidamente e accuratamente le offerte di veicoli, inclusi i calcoli di leasing e finanziamento Menu F&I — strumento di presentazione digitale del menu Finanza & Assicurazioni progettato per aumentare i tassi di attaccamento ai prodotti durante la chiusura dell'affare Retailing Digitale ("MyDeal") — consente ai clienti di iniziare o costruire il loro affare online, per poi trasferirlo senza problemi al team in negozio; segnalato come il tipo di lead con il più alto tasso di chiusura per i concessionari che lo utilizzano Integrazione DMS — si sincronizza tra vendite, F&I, contabilità e reportistica OEM in modo che le offerte fluiscano attraverso tutti i dipartimenti senza dover reinserire i dati

Quorum Autopay

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Pagamenti integrati direttamente nel DMS — nessun terminale separato o sistema di pagamento di terze parti necessario Copre tutti i reparti — servizio, ricambi e vendite Elimina l'inserimento manuale degli importi — non è più necessario digitare l'importo in dollari in un terminale di pagamento separato Rimuove il tracciamento dei numeri di riferimento — la riconciliazione tra il DMS e il terminale di pagamento è gestita automaticamente Termina le riconciliazioni manuali giornaliere — un punto dolente comune nei concessionari oggi