EFS Survey

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Sondaggio EFS (Enterprise Feedback Suite)

Questback

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Questback è un fornitore di soluzioni per la gestione dell'esperienza, che consente alle organizzazioni di raccogliere, analizzare e agire sui feedback di clienti, dipendenti e del mercato. La loro piattaforma basata su cloud facilita il feedback in tempo reale attraverso sondaggi personalizzabili, analisi avanzate e integrazioni senza soluzione di continuità con sistemi CRM e HR. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Sondaggi Personalizzabili: Progetta e distribuisci sondaggi su misura per raccogliere informazioni specifiche da vari stakeholder. - Analisi Avanzate: Utilizza strumenti basati su AI come Questback IQ per analizzare dati testuali aperti, rilevare sentimenti, identificare argomenti chiave e riconoscere più lingue. - Capacità di Integrazione: Integra senza soluzione di continuità con i sistemi CRM e HR esistenti per semplificare i processi di feedback. - Piattaforma Facile da Usare: Accedi a soluzioni pronte all'uso sviluppate con precisione, garantendo facilità d'uso. - Conformità GDPR: Garantire la protezione dei dati con piena copertura GDPR e server sicuri situati in Europa. Valore Primario e Soluzioni: Questback consente alle organizzazioni di prendere decisioni basate sui dati fornendo approfondimenti attuabili dai feedback. Ascoltando attivamente clienti e dipendenti, le aziende possono migliorare l'engagement, migliorare le esperienze e stimolare la crescita. Gli strumenti completi della piattaforma supportano varie applicazioni, tra cui sondaggi sull'engagement dei dipendenti, valutazioni della soddisfazione dei clienti e ricerche di mercato, aiutando le aziende a rimanere competitive e reattive alle esigenze degli stakeholder.

Tivian

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Tivian è un fornitore di soluzioni intelligenti per la gestione delle esperienze, che consente alle organizzazioni di migliorare le esperienze dei dipendenti e dei clienti attraverso analisi avanzate e approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale. Catturando e sfruttando i dati delle esperienze, Tivian permette alle aziende di prendere decisioni informate, promuovere l'engagement e guidare il successo organizzativo. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Discover XI: Utilizza l'ingegneria della conoscenza e l'intelligenza artificiale per scoprire dati critici, identificare tendenze e fornire approfondimenti azionabili sulle prestazioni dei dipendenti e sulle dinamiche organizzative. - Communicate XI: Facilita la creazione e la gestione di campagne di comunicazione personalizzate, fornendo contenuti mirati ai dipendenti per ispirare il cambiamento e migliorare l'engagement. - Gestione dell'Esperienza dei Dipendenti: Offre strumenti per ascoltare il feedback dei dipendenti, analizzare le tendenze chiave e implementare azioni che migliorano l'ambiente di lavoro. - Gestione dell'Esperienza del Cliente: Fornisce una piattaforma reattiva per comprendere le esigenze dei clienti, costruire fiducia e elevare ogni fase del percorso d'acquisto. - Software di Ricerca di Mercato: Offre soluzioni complete per raccogliere e analizzare dati di mercato, consentendo decisioni aziendali informate e pianificazione strategica. Valore Primario e Soluzioni: Tivian affronta la necessità critica per le organizzazioni di adattarsi ai rapidi cambiamenti aziendali offrendo un approccio a 360 gradi alla gestione delle esperienze. Integrando la raccolta di feedback con strategie di comunicazione azionabili, Tivian aiuta le aziende ad attrarre e trattenere dipendenti ad alte prestazioni, costruire la fedeltà dei clienti e rimanere competitive in mercati dinamici. Gli approfondimenti guidati dall'intelligenza artificiale della piattaforma e la consegna di contenuti personalizzati consentono alle aziende di creare ambienti coinvolgenti che promuovono fiducia, allineamento e miglioramento continuo.