1) L'accesso al cloud aiuta a monitorare da una posizione remota 2) Dashboard semplice per i profani da comprendere 3) L'analisi dei dati è molto buona 4) Supporto 24-7

Lavorando nel settore sanitario, comprendiamo quanto possa essere stressante orientarsi in un ambiente ospedaliero. Ecco perché il nostro strumento di orientamento, disponibile sia sul nostro sito web che sui chioschi in loco, aiuta pazienti e visitatori da oltre otto anni. Offre una guida passo-passo utilizzando una mappa interattiva, supportando gli utenti dal momento in cui lasciano casa fino a quando raggiungono la loro destinazione finale. Purple continua a migliorare questa esperienza, rendendola intuitiva per gli amministratori per aggiornare le posizioni e accedere alle metriche di performance. Ciò che li distingue veramente è la loro gestione personalizzata degli account. Il loro team di supporto è altamente reattivo e proattivo, cercando costantemente di comprendere le nostre sfide e collaborare su soluzioni che migliorano l'esperienza complessiva del paziente.

Usiamo Purple come nostro fornitore di portale captive WiFi da tre anni ormai, e sono stato davvero impressionato sia dalla flessibilità della piattaforma che dalla facilità di amministrazione. Il mini-sondaggio completamente personalizzabile di quattro domande è stato incredibilmente utile per raccogliere un grande volume di feedback dei clienti, rapidamente e senza essere invadente, permettendoci di monitorare il sentimento su singoli treni e stazioni nel tempo. L'integrazione con la nostra piattaforma CRM Salesforce è stata cruciale per acquisire dati di alta qualità, con il consenso dei clienti, e ci ha permesso di sincronizzare le preferenze dei clienti su più punti di contatto. Mi sento ben curato come cliente, e i nostri contatti di supporto non potrebbero essere più disponibili.