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Outleads è l'unica soluzione di analisi delle chiamate che si integra perfettamente con qualsiasi soluzione inbound di Genesys, inclusi GME, GVP, tutti i prodotti cloud, oltre a chat ed e-mail. L'integrazione fornisce ai rappresentanti del contact center i dati delle sessioni web catturati da Google Analytics e AdWords, migliorando l'esperienza del cliente.

Dall'instradamento intelligente delle chiamate - basato sull'attività web precedente - alla registrazione delle vendite telefoniche in AdWords fino alla segmentazione dei chiamanti per la pubblicità di retargeting online e i contenuti, la tecnologia di Outleads copre ogni aspetto del percorso del cliente.



Outleads is a company that specializes in integrating phone call data with CRM and marketing automation platforms to enhance marketing performance and sales outcomes. By transforming phone calls into actionable data, Outleads helps businesses seamlessly track and connect offline interactions with digital customer journeys. Their platform enables organizations to gain insights into the effectiveness of their marketing campaigns, optimize lead generation, and improve customer engagement through robust data analytics.