Oscilar ha completamente trasformato il nostro approccio alla sottoscrizione e al rischio. Come azienda di affitto con riscatto che serve principalmente una clientela sub-prime, raggiungere un tasso di decisione automatica di circa l'85% ci ha posizionato ben al di sopra dei nostri concorrenti sia in termini di velocità che di valutazione del rischio. La flessibilità della piattaforma, la decisione in tempo reale e la capacità di integrare più fonti di dati hanno rafforzato significativamente le nostre difese contro le frodi e i malintenzionati, permettendoci al contempo di approvare con fiducia i buoni clienti più rapidamente. I flussi di lavoro a basso codice consentono al nostro team di adattare rapidamente le politiche senza un grande sforzo tecnico, il che è stato un punto di svolta operativo.

Oscilar ci ha impressionato fin dall'inizio. Il team ha dedicato del tempo ad ascoltare attivamente e comprendere i nostri casi d'uso specifici, e non ha cercato di costringerci a una soluzione standard per la frode/AML. Hanno portato gli esperti giusti a ogni incontro, risposto a tutte le nostre domande e offerto molteplici opzioni insieme a nuove idee. Oscilar ha anche reso facile per noi condividere dati di esempio per un POC personalizzato, dimostrando chiaramente la loro flessibilità e capacità di soddisfare tutte le nostre esigenze. Oscilar era disposto a incontrarci dove siamo oggi e a supportare la nostra crescita, sia sulla piattaforma che attraverso i nostri requisiti di prezzo. All'inizio, Oscilar ha assemblato un team pratico che includeva un account manager tecnico, architetti di soluzioni e supporto account. Alla fine della riunione ufficiale di kickoff, avevamo stabilito una cadenza chiara, SLA, percorsi di escalation, canali di supporto, tempistiche RCA, criteri di successo e un piano di implementazione realistico. Quel livello di comunicazione e trasparenza ci ha dato fiducia che avremmo potuto raggiungere i traguardi senza sorprese. Per noi, come banca sponsor in un ruolo di supervisione, Oscilar si allinea bene con il nostro modello "fidati ma verifica". Non vediamo l'ora di rivedere con fiducia l'attività dei partner, segnalare comportamenti anomali e affrontare i problemi secondo necessità per soddisfare i nostri requisiti di governance e supervisione.

La caratteristica distintiva di Oscilar è la sua impressionante flessibilità e profondità di personalizzazione. Ci ha permesso di rinnovare completamente il nostro ambiente di frode, passando da un'impostazione statica, "taglia unica", a un programma più dinamico. Ora possiamo indagare le anomalie a un livello granulare, utente per utente, invece di dipendere da regole globali ampie e generiche. Apprezzo anche il ritmo dell'innovazione. Il team spinge costantemente i limiti, e siamo particolarmente entusiasti della nostra prossima collaborazione sulla gestione dei casi guidata dall'IA e su modelli di apprendimento più avanzati.