Apprezzo molto Onward VIP Protection+ per il suo supporto clienti di alto livello; è stato un punto di svolta, soprattutto quando si tratta di ordini persi, rubati o danneggiati. La facilità d'uso è notevole: l'ho trovato molto facile da configurare con il loro aiuto, impiegando circa una settimana per essere operativo. La comunicazione con il team di supporto è stata un gioco da ragazzi; sono reattivi, accomodanti e sempre disposti ad aiutare a risolvere problemi difficili. Apprezzo anche la loro disponibilità a lavorare con noi su funzionalità aggiuntive e cambiamenti estetici, il che rende la nostra collaborazione senza intoppi. Inoltre, il programma CashBack di Onward è stato molto vantaggioso, aumentando sia il nostro fatturato che la fedeltà dei clienti.

Onward VIP Protection+ fa risparmiare tempo alla mia attività affrontando problemi con gli ordini dei clienti come pacchi smarriti e difetti che ci richiedevano molto più tempo. È facilmente integrato nel nostro negozio online, quindi la maggior parte dei nostri clienti lo utilizza, e ci aiuta a gestire casi particolari che prima ci consumavano ore ogni settimana. Anche il loro servizio clienti è ottimo e molto reattivo, il che è davvero prezioso. L'installazione iniziale è stata molto facile perché un rappresentante si è incontrato con noi per configurarlo.

Mi piace che Onward VIP Protection+ offra un MVP di un prodotto come la protezione della spedizione con l'opzione di aderire ad altri programmi come la modifica degli ordini e la piattaforma dei resi. Questa flessibilità è attraente poiché ci consente di espandere senza dover fare subito un grande salto nell'implementazione.