Ciò che mi piace di più di Ocular: Video-Commerce è la sua perfetta integrazione di video-assistenza e acquisti in diretta. Questo approccio innovativo consente ai nostri clienti di connettersi con esperti in tempo reale mentre esplorano i prodotti. Le interazioni personalizzate e le raccomandazioni istantanee migliorano il nostro impegno con il cliente e favoriscono decisioni di acquisto più accurate. La facilità d'uso della piattaforma, insieme alle sue funzioni potenziate dall'intelligenza artificiale, ha migliorato significativamente la nostra esperienza cliente, il che si traduce infine in una maggiore soddisfazione e tassi di conversione.

Apprezzo come la piattaforma di Video-Commerce di Ocular integri perfettamente l'assistenza video in tempo reale con la mia esperienza di shopping online. È incredibilmente comodo avere esperti disponibili per rispondere alle mie domande e mostrare i prodotti in dettaglio, aumentando la mia fiducia negli acquisti.

Le trattative possono essere fatte tramite videochiamate, sono eccezionalmente semplici da utilizzare e possono essere accessibili da qualsiasi luogo. videochiamate, visive. il servizio clienti è comparativamente più affidabile da utilizzare. L'integrazione preziosa del co-browsing con la possibilità di condividere contenuti, immagini e documenti. Ha aiutato il supporto IT della mia azienda a risolvere problemi e l'esperto remoto, durante la pandemia di covid, è stato in grado di fare affidamento sulla funzione di condivisione video. Ha le migliori caratteristiche di supporto vocale per clienti del settore, che gli consente di fornire aiuto ai clienti in modo semplice ed efficace.