Ciò che mi piace di più di Nurix è la flessibilità nel connettersi a diverse fonti di dati, insieme all'orchestrazione senza soluzione di continuità che ha reso facile gestire molteplici casi d'uso per i fan del cricket. L'intero processo di integrazione è relativamente semplice e la piattaforma rende facile iterare sul comportamento del chatbot man mano che i requisiti evolvono. Funziona bene anche per scenari in cui è necessario rispondere a query strutturate basate su contenuti o dati esistenti. Inoltre, il team è molto agile ed è stato in grado di spedire rapidamente anche quando le cose erano ambigue.

Grande facilità di addestramento per il rilevamento delle emozioni/sentimenti.

Nurix come piattaforma ci ha permesso di automatizzare diversi compiti che in precedenza erano gestiti da esseri umani. Fornisce anche una chiara visibilità su come stanno progredendo le conversazioni. Il BOT è in grado di gestire le richieste in un modo che assomiglia molto all'approccio del nostro team operativo umano. Il supporto del team è eccellente.