Ho trovato il software utile soprattutto nel parlare del rischio del cliente e di come si relaziona a un portafoglio. Era un buon punto di partenza per la discussione. Era anche facile da usare.

Poiché devo scrivere 40 parole qui, ho apprezzato quanto sia difficile per i clienti cancellare un servizio in abbonamento. Sono scortesi e arroganti. Penso che abbiano riassunto tutti gli ex rappresentanti del servizio clienti online di AOL.

Niente... Ho iniziato a usarlo per la prima volta durante la fase beta e, man mano che è stato modificato e aggiornato nel corso degli anni, è diventato troppo confuso e troppo costoso. Ora sono intrappolato in un contratto e devo pagare anche quando non uso nemmeno il loro software. Il vecchio trucco è stato usato per intrappolarmi in questo contratto. Immagino di aver vissuto e imparato. Il merito del software non conta nemmeno per tenermi come cliente. Ora sono un cliente che si sente ed è bloccato a pagare per qualcosa che non mi serve. Le aziende non dovrebbero intrappolarti in contratti. Dovresti voler rimanere con loro perché ti piace il loro servizio. Tuttavia, questa azienda non ha quella filosofia.