

Soluzione integrata di gestione del servizio clienti end-to-end con mappe di escalation, flussi di lavoro automatizzati e misurazioni delle prestazioni. Ha capacità di integrazione e personalizzazione. Puoi progettare processi e interfacce per ciascun tipo di problema separatamente. È conforme alle certificazioni ISO 10002.

Next4biz CRM è una CRM di nuova generazione con analisi del comportamento digitale potenziata per l'automazione del marketing e delle vendite e funzionalità di gestione del servizio clienti omnicanale e end-to-end potenziate dall'IA.

Next4biz BPM è un software di progettazione e gestione dei processi aziendali a basso codice per progettare, prototipare, implementare, integrare, testare, eseguire, misurare e ottimizzare le automazioni aziendali.


Next4biz is a CRM & BPM software providing features for customer centric digital transformation. Since 2006, It is being used in almost all continents, in more than 20 languages, in almost all sectors and business functions. It is a new generation solution having unique features such as AI, digital footprint analysis, no-code design editors and so forth. Company also provides an implementation and integration methodology called Road Map 2 Success. Next4biz CRM can store all customer data, even their digital footprints. Based on deduplicated & consolidated customer information and using dynamic segmentation features, you can design your own marketing & sales automation. Next4biz CSM provides AI powered omni-channel communication features and workflow design tools for end-to-end customer service management. Next4biz’s low-code BPM module provides tools to design, prototype, rollout, integrate, execute, measure and optimize business automations. Next4biz has no-code design editors which reduces IT dependency. Business users can design and change even interfaces and workflows by themselves.