Dopo un breve periodo di formazione, i loro modelli sono estremamente efficaci nel mitigare l'attività dei bot sul nostro sito web e sono di grande aiuto nel garantire che il traffico sul nostro sito sia legittimo e nel ridurre al minimo le attività fraudolente. Quando ci siamo imbattuti in vettori di attacco unici, il servizio clienti di Netacea è uno dei migliori che abbia mai sperimentato con qualsiasi fornitore SaaS. Il loro team di supporto clienti (soprattutto James, Gary e Charlotte) si è reso disponibile 24 ore su 24 per risolvere i nostri problemi. Di recente abbiamo aggiornato il nostro ecosistema Adobe Commerce e Netacea ha reso questa transizione senza intoppi, lavorando con i nostri partner di implementazione per garantire che i nostri protocolli fossero trasferiti e pronti immediatamente al rilancio del sito.

Il servizio clienti è fantastico. I loro algoritmi fanno il loro lavoro. Il team è fantastico con cui lavorare.

Il team di Netacea è stato contattato durante un prolungato attacco di carding sul nostro sito di e-commerce. I nostri fornitori di pagamento erano pronti a disattivare il nostro account finché Netacea non è intervenuta. Entro 2 mesi, Netacea è stata installata, configurata e funzionante in modo ottimale sul vettore di attacco che colpiva il nostro sito web. Grazie al rapido lavoro del team, siamo stati in grado di superare l'ostacolo e rimanere operativi. Il team era disposto a mettere da parte contratti e processi con l'obiettivo primario di garantire che Mud Pie potesse rimanere operativa. Hanno un gruppo di giocatori di squadra che vogliono solo vedere i loro clienti avere successo.