Profitwatch Call Accounting

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Fidato da migliaia di hotel per 30 anni! Disponibile in sede o ospitato, il software di contabilità delle chiamate ProfitWatch è un sistema di contabilità delle chiamate estremamente facile da usare, preferito dalla maggior parte dei principali clienti del settore alberghiero. ProfitWatch ha funzionalità integrate per ridurre la responsabilità, aumentare la redditività e diminuire i costi attraverso strumenti avanzati di addebito, monitoraggio del servizio clienti e riduzione dei costi di utilizzo. Offrendo un'interfaccia senza soluzione di continuità con qualsiasi modello PBX e PMS, ProfitWatch offre a hotel, motel, casinò, resort, spa e linee di crociera una soluzione potente e semplice per gestire tutte le loro chiamate.

Expo XT

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Expo XT fornisce analisi UC e di collaborazione per sbloccare preziose intuizioni sulle interazioni con i clienti, la collaborazione del team e le tendenze di comunicazione a livello aziendale. La nostra soluzione UCC si integra perfettamente con strumenti di collaborazione e comunicazione vocale popolari come Microsoft Teams, Zoom e Cisco Webex/Suite per aiutarti a prendere decisioni informate e basate sui dati. Rapporti Ibridi UC E UCaaS Expo XT può combinare i dati di analisi delle chiamate UC e UCaaS con la reportistica cdr PBX on-premise per una facile reportistica e una visione totale indipendentemente dalla piattaforma di comunicazione. Identifica le Inefficienze con i Rapporti sui Partecipanti alle Riunioni Gestisci la durata delle riunioni e il numero di partecipanti per trovare canali di comunicazione inefficienti che stanno costando tempo di produttività. Analisi AI di Chiamate Vocali e Registrazioni Le soluzioni Metropolis utilizzano l'elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per estrarre, trascrivere e analizzare chiamate vocali e registrazioni.

Qcloud Light Call Center Solution

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A partire da soli 5 agenti! Ottieni visibilità in tempo reale per le chiamate in coda, la disponibilità degli agenti, i tassi di abbandono delle chiamate e altri approfondimenti con Qcloud. QCloud è una soluzione per call center conveniente con monitoraggio in tempo reale, dashboard personalizzabili e analisi che si integrano con la maggior parte delle soluzioni UCaaS e UC. Dall'identificazione dei colli di bottiglia dell'IVR e l'ottimizzazione dell'instradamento delle chiamate al miglioramento delle prestazioni degli agenti, Qcloud fornisce alla tua azienda gli strumenti per offrire un servizio clienti eccezionale e stimolare la crescita.

Qlive Agent and Queue Management (On-Premise)

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Gestisci agenti e code di chiamata con QLive, una soluzione di contact center informale on-premise. Le funzionalità del cruscotto di QLive includono strumenti configurabili per visualizzare i dati delle chiamate più importanti per la tua azienda. Visualizza le prestazioni delle tue code, i tassi di abbandono dei chiamanti e le attività degli agenti con una navigazione intuitiva drag-and-drop.

OfficeWatch Call Reporting

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OfficeWatch Call Reporting è un'applicazione di telemanagement potente per l'impresa, progettata per semplificare la gestione del sistema di comunicazione e aumentare la visibilità della rete vocale.

XT Enterprise Telemanagement

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Rivela le tendenze della comunicazione e potenzia la tua azienda per prendere decisioni informate con strumenti avanzati di reportistica delle chiamate.