Amo Mangomint per un milione di motivi. Dal momento in cui inizi a usare Mangomint, il team sembra i tuoi migliori amici: tutti sono sinceramente desiderosi di aiutarti e istruirti lungo il percorso. Il software è incredibilmente facile da usare, e questa facilità è davvero imbattibile. Ho usato molte opzioni di software di pianificazione, e Mangomint è di gran lunga il migliore. Amo anche avere il supporto chat per qualsiasi cosa di cui ho bisogno, ogni volta che ho bisogno di aiuto. Amo che stiano costantemente lavorando per migliorare le funzionalità o implementarne di nuove per servire meglio il cliente.

Dal 2020, utilizziamo Mangomint come software di prenotazione e gestione, ed è stato un incredibile vantaggio per la nostra attività. La piattaforma è estremamente facile da usare sia per il nostro team che per i nostri 20.000 clienti, rendendo le operazioni quotidiane fluide ed efficienti. Uno dei maggiori vantaggi per noi è stata la funzionalità multi-sede. Mangomint condivide senza problemi le informazioni dei clienti tra le sedi, il che è stato essenziale per la nostra crescita e flessibilità. I clienti possono facilmente prenotare online e i terapisti ricevono notifiche degli appuntamenti via SMS o email in base alle loro preferenze personali, aiutandoli a mantenere il controllo dei loro orari senza controlli costanti. Hanno recentemente aggiunto la funzione di prenotazione multipla che consente a 2 o più persone di prenotare online (coppie). Il sistema consente anche al nostro personale di gestire le proprie pause, il che li rende più autonomi mantenendo l'organizzazione degli orari. Utilizziamo i servizi di pagamento integrati di Mangomint, che semplificano il monitoraggio finanziario e mantengono tutto in un unico posto, senza dover gestire più processori. La loro funzione di messaggistica è stata davvero rivoluzionaria. Molti clienti rispondono più velocemente ai messaggi di testo rispetto alle chiamate telefoniche, quindi poter comunicare rapidamente ed efficientemente ha migliorato le conferme, i follow-up e l'esperienza complessiva del cliente. La gestione dell'inventario è un altro punto di forza. Monitorare i prodotti al dettaglio è semplice, facile da mantenere e consente anche la scansione dei codici a barre quando necessario. Quando ci siamo uniti a Mangomint, utilizzavamo un partner di carte regalo di terze parti, GiftUp. Anche se amavamo la funzionalità, richiedeva un'elaborazione PayPal separata e comportava commissioni più elevate per i commercianti. Allontanarsi da quel sistema ci ha aiutato a semplificare i pagamenti sotto un unico conto commerciante e a ridurre i costi. Abbiamo anche modificato il modo in cui inseriamo le carte regalo per meglio adattarci alle carte di valore di servizio piuttosto che solo al monitoraggio del valore in dollari. Ogni volta che abbiamo bisogno di aiuto, il loro servizio clienti è letteralmente a un messaggio o una telefonata di distanza. Sono molto bravi a rispondere rapidamente. È stata una soluzione affidabile e moderna che supporta sia il nostro team che i nostri clienti in modo molto pratico.

quando c'è un problema, il team di Mangomint è sempre lì per assisterti. Sono rapidi con i tempi di attesa e ti guidano attraverso qualsiasi situazione con cui hai problemi. Consiglierò al 100% a tutti i miei amici di usare questa app.