Il team di LupaSearch è eccezionalmente orientato al cliente. Il processo di implementazione è stato incredibilmente fluido e l'integrazione con la nostra piattaforma è stata senza intoppi. La velocità del sistema, l'autocompletamento intuitivo e le raccomandazioni intelligenti migliorano significativamente la nostra esperienza utente. Ciò che li distingue veramente è il loro supporto continuo. Non si limitano a completare l'integrazione e andarsene; il team rimane attivamente coinvolto, fornendo continui approfondimenti e raccomandazioni basate sui dati su come migliorare ulteriormente le nostre prestazioni di ricerca durante tutta la nostra collaborazione. Inoltre, abbiamo il pieno controllo sui risultati di ricerca, permettendoci di regolare manualmente le classifiche per la stagionalità o per esigenze aziendali specifiche. Monitorando le query "senza risultati" e utilizzando gli approfondimenti continui del team, abbiamo migliorato significativamente la reperibilità dei prodotti e i nostri tassi di conversione complessivi.

Facile da usare, ottimo supporto e team di sviluppo

Utilizziamo LupaSearch per la ricerca sul sito, la ricerca ecommerce e le raccomandazioni, e l'esperienza è stata molto positiva nel complesso. L'integrazione è stata rapida e semplice, e ha funzionato senza problemi sia sul web che sull'app fin dal primo giorno. La ricerca stessa è veloce, affidabile e accurata, fornendo risultati solidi senza richiedere molte regolazioni iniziali. Le prestazioni sono state forti fin dall'inizio, e abbiamo continuato a vedere miglioramenti costanti nei risultati di ricerca e raccomandazioni nel tempo man mano che l'impostazione si è evoluta. Abbiamo anche avuto un'ottima esperienza lavorando con il team di LupaSearch fin dai primi giorni dell'integrazione. Sono proattivi, dedicati, competenti e orientati ai risultati, e posso contare pienamente su di loro - che si tratti di migliorare le prestazioni, gestire casi urgenti o sviluppare nuove funzionalità per ottimizzare ulteriormente l'esperienza. Inoltre, la dashboard è abbastanza intuitiva da comprendere rapidamente e persino impostare semplici regole personalizzate sia per la ricerca che per le raccomandazioni. Nel complesso, è una soluzione di ricerca forte che consiglierei sicuramente.