Amo quanto sia facile per il cliente navigare attraverso l'app e apportare modifiche al proprio abbonamento. Penso che l'esperienza utente sia estremamente importante e la mia app precedente non offriva molte opzioni "ovvie" per il cliente, come la possibilità di elaborare un ordine immediatamente e anche di regolare facilmente il loro ordine in corso. Dopo essere passato a Loop, è stato sorprendente vedere quanto i clienti stessero modificando il loro abbonamento. Dal mio punto di vista, questo significa che i clienti hanno sempre voluto queste funzionalità, e in precedenza non erano in grado di apportare facilmente le modifiche che desideravano. Questo avrebbe portato o a un abbandono diretto, o almeno a un LTV inferiore poiché decidevano che l'abbonamento non faceva per loro. Loop sta anche implementando aggressivamente nuove funzionalità sulla loro app, quindi posso dire che vogliono costruire un ecosistema ancora migliore per i loro clienti, il che porterà a un'esperienza cliente ancora migliore.

Loop è il primo software in abbonamento che ho usato. Avevo bisogno di molta guida, la documentazione e il servizio clienti sono stati i miei migliori alleati. Ho recuperato molto rapidamente. L'integrazione con le piattaforme CRM è fantastica! Possiamo utilizzare i dati degli abbonamenti per l'analisi e la segmentazione.

App di abbonamento flessibile che soddisfa le nostre esigenze attuali e offre margine per miglioramenti futuri. Facile da configurare con un eccellente servizio clienti 1-a-1 che offre supporto.