Amo quanto sia facile per il cliente navigare attraverso l'app e apportare modifiche al proprio abbonamento. Penso che l'esperienza utente sia estremamente importante e la mia app precedente non offriva molte opzioni "ovvie" per il cliente, come la possibilità di elaborare un ordine immediatamente e anche di regolare facilmente il loro ordine in corso.
Dopo essere passato a Loop, è stato sorprendente vedere quanto i clienti stessero modificando il loro abbonamento. Dal mio punto di vista, questo significa che i clienti hanno sempre voluto queste funzionalità, e in precedenza non erano in grado di apportare facilmente le modifiche che desideravano. Questo avrebbe portato o a un abbandono diretto, o almeno a un LTV inferiore poiché decidevano che l'abbonamento non faceva per loro.
Loop sta anche implementando aggressivamente nuove funzionalità sulla loro app, quindi posso dire che vogliono costruire un ecosistema ancora migliore per i loro clienti, il che porterà a un'esperienza cliente ancora migliore. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
L'unico piccolo inconveniente che ho al momento è come gestiscono gli abbonamenti prepagati (regalo). Tuttavia, il loro team mi ha aiutato a implementare la migliore versione di un regalo prepagato che possono fare ora, utilizzando la programmazione degli ordini di Shopify per implementare gli ordini.
Attualmente stanno lavorando al loro modulo per gli abbonamenti prepagati (regalo) che dovrebbe essere rilasciato nel primo trimestre del 2024.. quindi quando sarai pronto a unirti a Loop potrebbe già essere una funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.
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Recensione organica. Questa recensione è stata scritta interamente senza invito o incentivo da parte di G2, un venditore o un affiliato.
Questa recensione è stata tradotta da English usando l'IA.
