La maggior parte dei team di marketing sanitario ha perso le proprie analisi web quando il bollettino di tracciamento dell'HHS li ha costretti a rinunciare a Google Analytics. Le soluzioni alternative che hanno trovato o risolvevano la conformità ma compromettevano i dati, o mantenevano i dati ma introducevano rischi che i loro team legali non avrebbero accettato.
LightTrail è una piattaforma completa di analisi web progettata appositamente per il settore sanitario. Raccoglie e analizza i dati all'interno di un'infrastruttura di prima parte conforme a HIPAA sotto un BAA firmato. Non c'è nessun livello proxy tra il tuo sito web e uno strumento di terze parti. I dati rimangono in un ambiente controllato dalla raccolta all'analisi.
I team di marketing finiscono per avere dati migliori di quelli che avevano mai avuto con le analisi tradizionali. Percorsi completi dei visitatori attraverso più sessioni. Attribuzione delle campagne che mostra quale spesa effettivamente guida le conversioni. Geografia a livello di città con conteggi esatti invece di stime. E un motore AI chiamato Norman che mette in evidenza modelli e anomalie che nessuno nel team avrebbe il tempo di trovare manualmente.
Dashboard, report e flussi di lavoro sono progettati attorno a come i team di marketing sanitario operano effettivamente. Visualizzazioni per linea di servizio, filtri multi-struttura e tracciamento degli appuntamenti sono integrati fin dall'inizio, non aggiunti successivamente.
Il più grande differenziatore è il tracciamento degli utenti autenticati. I sistemi sanitari possono vedere come i pazienti registrati navigano nei loro siti, quali servizi esplorano e dove si interrompono, tutto all'interno della stessa architettura allineata a HIPAA. Nessun'altra piattaforma di analisi in questa categoria offre questo oggi.
L'implementazione è un tag JavaScript leggero. I dati iniziano a fluire in settimane, non mesi. I sistemi sanitari in tutti gli Stati Uniti utilizzano LightTrail in produzione oggi.
Una piattaforma. Un BAA. Analisi web che funzionano davvero per il settore sanitario.