Latchel è una piattaforma di gestione immobiliare completa progettata per ottimizzare le operazioni di manutenzione e migliorare i servizi per i residenti. Automatizzando il coordinamento della manutenzione e offrendo supporto 24/7, Latchel consente ai gestori di proprietà di gestire efficacemente le richieste di manutenzione, ridurre i costi operativi e migliorare la soddisfazione degli inquilini. La piattaforma offre anche pacchetti di benefici personalizzabili per i residenti, permettendo ai gestori di proprietà di offrire servizi aggiuntivi che elevano l'esperienza di affitto.
Caratteristiche e Funzionalità Principali:
- Ricezione delle Richieste di Manutenzione: I residenti possono inviare richieste di manutenzione tramite chiamata, messaggio o una dashboard online, garantendo accessibilità e convenienza.
- Supporto di Emergenza 24/7: Latchel offre supporto di manutenzione d'emergenza 24 ore su 24 con tempi di risposta di 60 secondi o meno, garantendo che i problemi urgenti siano affrontati prontamente.
- Automazione della Manutenzione: La piattaforma automatizza i compiti di manutenzione di routine e i flussi di lavoro, riducendo l'intervento manuale e aumentando l'efficienza operativa.
- Coordinamento e Pianificazione: Latchel coordina e pianifica il lavoro di manutenzione inviando i fornitori preferiti, confermando la disponibilità dei residenti e garantendo la consegna tempestiva del servizio.
- Tracciamento degli Ordini di Lavoro: Fornisce il tracciamento in tempo reale degli ordini di lavoro, offrendo trasparenza sullo stato dei compiti di manutenzione e garantendo che nulla venga trascurato.
- Strumenti di Comunicazione: Facilita la comunicazione senza interruzioni tra gestori di proprietà, residenti e fornitori di servizi, migliorando il coordinamento e la soddisfazione dei residenti.
- Automazione dell'Approvazione del Budget: Ottimizza il processo di approvazione del budget per le spese di manutenzione, garantendo che i controlli finanziari siano mantenuti senza ritardare il lavoro necessario.
- Reportistica e Analisi: Raccoglie metriche di alto livello e KPI di performance dettagliati, permettendo ai gestori di proprietà di valutare la salute operativa e prendere decisioni basate sui dati.
- Fatturazione e Pagamenti: Gestisce la fatturazione e i pagamenti ai fornitori, garantendo transazioni finanziarie accurate e la tenuta dei registri.
- Gestione della Reputazione: Raccoglie recensioni dei residenti dopo i compiti di manutenzione, con una media di 4.8/5 stelle, e invia automaticamente le recensioni a 5 stelle ai profili online per migliorare la reputazione della proprietà.
Valore Primario e Soluzioni:
Latchel affronta le sfide che i gestori di proprietà incontrano nella gestione delle richieste di manutenzione e dei servizi per i residenti fornendo una soluzione completa che automatizza e semplifica questi processi. Offrendo supporto 24/7 e un coordinamento efficiente della manutenzione, la piattaforma garantisce risposte tempestive alle esigenze dei residenti, portando a una maggiore soddisfazione e fidelizzazione degli inquilini. Inoltre, i pacchetti di benefici personalizzabili per i residenti di Latchel permettono ai gestori di proprietà di offrire servizi a valore aggiunto, creando nuove fonti di reddito e migliorando l'esperienza complessiva di affitto. Questo approccio completo non solo migliora l'efficienza operativa ma rafforza anche il rapporto tra gestori di proprietà e residenti.
