Landis Technologies
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La console Landis Attendant per Microsoft Teams è una potente console per receptionist progettata per ottimizzare la gestione delle chiamate e migliorare la produttività. Integrata perfettamente con Microsoft Teams, consente una gestione delle chiamate senza sforzo con funzionalità come trasferimenti di chiamata con un clic, scorciatoie da tastiera personalizzabili e opzioni di trasferimento multiple. Gli operatori possono visualizzare gli stati di presenza in tempo reale su Teams, aggiungere note e impostare promemoria avanzati per richiamate via email o chat per i follow-up. Compatibile con qualsiasi configurazione di Microsoft Teams, elimina la necessità di modifiche al provider e può essere utilizzata come app desktop o direttamente nel browser per la massima flessibilità. Caratteristiche principali che ottimizzano la tua giornata lavorativa: * Trasferimenti di chiamata con un clic * Opzioni di trasferimento multiple: cieco, sicuro, consultazione in chat e altro * Scorciatoie da tastiera personalizzabili per una gestione efficiente delle chiamate * Visibilità in tempo reale dello stato di presenza su Teams * Aggiungi note ai chiamanti per una collaborazione migliorata * Promemoria avanzati per richiamate via email o chat * Funziona con qualsiasi chiamata di Microsoft Teams (nessuna modifica al provider necessaria) * Distribuzione flessibile: app desktop o accesso tramite browser
Sblocca il pieno potenziale di Microsoft Teams con Landis Contact Center. La nostra soluzione CCaaS nativamente integrata semplifica l'installazione e il funzionamento, consentendo al tuo team di offrire un servizio clienti di alta qualità senza sforzo. Certificato per Microsoft Teams, Landis Contact Center migliora la produttività e la soddisfazione del cliente con un'integrazione perfetta negli strumenti di cui ti fidi già. * Dashboard in tempo reale e monitoraggio delle chiamate * Analisi storiche e reportistica * Costruttore IVR visivo per un instradamento intelligente delle chiamate * Code di chiamata avanzate con opzioni di instradamento multiple, inclusa l'instradamento basato sulle competenze * Coaching manageriale in tempo reale: ascolta, sussurra o intervieni * Analisi del sentimento in tempo reale * Integrazione Call Pop nel pannello dell'agente * Webhook per report e attività esterne * Nessuna tariffa di installazione richiesta o minimi
Landis Technologies Recensioni
Mark I.
Molto veloce e facile da configurare, e la maggior parte delle funzioni sono molto intuitive.
Stijn H.
Founder and CxO. Author. Board Director.Integrazione senza soluzione di continuità con Microsoft Teams e supporto eccezionale
Informazioni
Cos'è Landis Technologies?
Landis Technologies is a company that specializes in developing sophisticated software solutions designed to enhance communication services, particularly those involving Microsoft platforms. Their products and services focus on providing advanced tools for Microsoft Teams, offering solutions such as contact center capabilities, attendant consoles, and monitoring/reporting tools to improve business communications and customer interactions. Landis Technologies aims to deliver user-friendly, efficient, and scalable solutions, helping organizations maximize their productivity and streamline their communications infrastructure.