Siamo in grado di dare priorità ai clienti e ai potenziali clienti. A livello di vendite, i nostri rappresentanti possono concentrarsi sui frutti più facili da raccogliere, cioè sugli utenti che hanno il miglior coinvolgimento e hanno già avuto il loro momento 'aha'. A livello di Customer Success, ora integriamo i clienti in modo strutturato e sistematico. Siamo ora molto più proattivi e veniamo avvisati dei clienti a rischio o di quelli a cui possiamo fare upsell. Vediamo a colpo d'occhio dove si trova ogni cliente nel suo percorso. Obbligatorio per non navigare alla cieca. Inoltre, la sincronizzazione in tempo reale con il nostro Hubspot e Intercom è fantastica.

Sapere dove si trova ogni cliente nel loro percorso + quanto bene utilizzano il nostro software + automazioni.

Vista cliente a 360°, segnali di abbandono/acquisto/espansione nel mio CRM e mappatura del percorso del cliente per vedere come stanno andando tutti.