IrisAgent

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IrisAgent è una piattaforma di supporto clienti proattiva e alimentata dall'intelligenza artificiale, con contesto di prodotto e utente. Con supporto proattivo e intelligenza dei ticket alimentata dall'IA, IrisAgent facilita il lavoro collaborativo dei team di supporto con le organizzazioni di prodotto e ingegneria per prevenire escalation, guidare azioni informate e allinearsi su ciò che conta davvero. Rimuove i ticket semplici e ripetitivi dal carico del tuo team di supporto, ma è più di un semplice chatbot. Offre una visione a 360 gradi delle operazioni di supporto clienti, sfruttando il contesto di prodotto e utente per ottenere un'idea significativa del 'perché' dietro i ticket associati a bug, problemi di prestazioni e interruzioni per creare flussi di lavoro di supporto e raccomandare miglioramenti operativi.