Una delle migliori caratteristiche di Customer Success Box è la quantità di punti di raccolta dati che hanno nella loro piattaforma. Davvero rende facile per i CSM catturare e annotare informazioni sui conti dei clienti. Il servizio clienti può identificare l'obiettivo finale del cliente. Il ruolo del team di successo del cliente è garantire che gli acquirenti raggiungano i loro obiettivi con i prodotti o servizi di un'azienda. L'implementazione è un team basato su progetti e si stacca dai conti dei clienti una volta completata la fase di implementazione. A differenza del Customer Success, la loro relazione con il cliente è finita e vincolata da una scadenza di progetto. Ogni volta che un cliente utilizza il tuo prodotto, aumenta le sue possibilità di ottenere valore. Il successo del cliente aiuta le aziende a comprendere l'esperienza del cliente, che è il modo in cui i clienti utilizzano il tuo prodotto dal loro punto di vista. Integrazioni di Customer Success con il Close CRM. ... Mantieni sincronizzati i tuoi dati di clienti e lead con questa utile integrazione Custify Close.

Il fatto che il Customer Success, o CS come mi piace chiamarlo, abbia un'interfaccia estremamente piacevole e facile, così che tutti la comprendano facilmente.