
Il web mondiale e gli ecosistemi delle piattaforme sociali sono cambiati considerevolmente nel tempo, influenzando i modelli di acquisto e le mentalità dei consumatori. I consumatori ora trascorrono una quantità considerevole di tempo a fare ricerche attraverso piattaforme online e social media prima di prendere qualsiasi decisione di acquisto. Il servizio di Digital Analytics di Infosys BPM collabora con aziende e organizzazioni per approfondire e generare approfondimenti attuabili dai dati online non strutturati e trasformare il loro percorso di analisi attraverso un miglioramento della soddisfazione del cliente e l'ottimizzazione degli asset digitali per servire meglio i consumatori.

Infosys BPM Ltd., la sussidiaria di gestione dei processi aziendali (BPM) di Infosys Ltd. (NYSE: INFY), è stata fondata nell'aprile 2002. Offriamo servizi BPM trasformativi integrati end-to-end e abbiamo percorso le basi dell'efficacia e dell'efficienza con un focus sempre crescente sul miglioramento dell'esperienza e dell'empatia degli stakeholder. Consentiamo ai clienti di navigare nel loro percorso digitale, operando da 35 centri di consegna in 14 paesi, con oltre 50.200 persone provenienti da più di 110 nazionalità.

La piattaforma APOC è costruita in modo modulare e ha componenti integrati tra cui OCR, flussi di lavoro, motore di corrispondenza e portale fornitori. Supporta l'integrazione pronta all'uso e consente molteplici modalità di ricezione delle fatture oltre alla carta. Dispone di OCR per l'estrazione automatica dei dati sia a livello di intestazione che di riga delle fatture, abbinamento automatico a 2/3 vie per abilitare e migliorare l'elaborazione delle fatture senza contatto. La codifica contabile assistita da AI/ML integrata per le fatture senza ordine d'acquisto, i controlli duplicati multi-parametro consentono pagamenti ai fornitori più rapidi e accurati. Il flusso di lavoro configurabile per la gestione delle approvazioni, delle eccezioni insieme a una matrice di approvazione basata su regole e configurabile è progettato per soddisfare le diverse esigenze dei clienti. Con il suo motore di analisi integrato e le integrazioni pronte all'uso con la maggior parte degli ERP, fornisce un processo AP a contatto minimo per i nostri clienti oltre a fornire loro approfondimenti azionabili sul processo dei pagamenti.

Infosys ha una pratica matura di Master Data Management composta da oltre 2000 FTE con oltre 400 consulenti di Master Data e specialisti di processo dati, servendo oltre 70 operazioni MDM in diversi settori. Supportiamo più domini di dati che spaziano da Cliente, Fornitore, Prodotto, Materiale, Prezzo, Risorse Umane, Finanza ecc. Le nostre offerte di servizi sono ampiamente classificate in tre categorie principali: (a) Consulenza: Strategia MDM, Progettazione MDM, Governance MDM (b) Tecnologia: Implementazioni di strumenti MDM end-to-end, Gestione dei programmi, Analisi e Reporting (c) Operazioni: Valutazione della qualità dei dati master, Pulizia dei dati, Arricchimento dei dati e manutenzione continua dei dati
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Infosys BPM, a subsidiary of Infosys Limited, specializes in business process management services. It provides end-to-end transformative digital solutions across various sectors such as finance, human resources, procurement, and customer service. The company focuses on enhancing operational efficiency and delivering strategic business outcomes through innovative technologies and process excellence.