Un team molto professionale che ha fornito un'ottima formazione al nostro team di vendita e marketing, coprendo tutti i processi di sviluppo aziendale. Sono stati in grado di monitorare bene i progressi nel completamento dei corsi da parte dei dipendenti come parte dei nostri KPI e obiettivi annuali.

C'erano diversi partner di servizio disponibili per il tipo di supporto operativo che stavamo cercando, ma Growth Molecules si è distinto immediatamente. Sabina Pons, CEO/CCO, ha risposto rapidamente al nostro contatto, ha fornito offerte di servizi chiare e ben definite e ha reso il processo di contrattazione senza intoppi e semplice. È rimasta coinvolta per tutta la durata della nostra collaborazione e ci ha fatto sentire importanti quanto il loro cliente più grande, nonostante un impegno relativamente piccolo. Siamo stati abbinati a Caitlin Ankney come nostra amministratrice frazionaria di Gainsight, e ha superato le aspettative fin dal primo giorno. La profondità dell'esperienza di Caitlin è stata evidente immediatamente e l'integrazione nel nostro sistema è stata rapida e completamente indolore. Avevamo diverse integrazioni interrotte che richiedevano attenzione urgente, e Caitlin sapeva esattamente come diagnosticare e risolvere i problemi. Con un'attenta risoluzione dei problemi e efficienza, tutto è tornato pienamente operativo entro due giorni lavorativi. Questo cambiamento è stato fondamentale per le nostre operazioni in corso. La collaborazione con Growth Molecules ci ha permesso di mantenere i nostri flussi di lavoro rivolti ai clienti, proteggere l'integrità dei nostri dati e, in ultima analisi, preservare una forte esperienza del cliente. Siamo stati estremamente grati per la loro reattività, professionalità ed esperienza, e li raccomanderemmo vivamente a qualsiasi team che abbia bisogno di un supporto operativo affidabile e di grande impatto.

Il team è amichevole e molto esperto nel mappare il percorso del cliente e ciò che mi piace di più dei loro corsi di formazione è che ci hanno aiutato a creare scenari con i clienti esattamente come il nostro team di marketing affronterà.