Gaspar AI

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Piattaforma di service desk potenziata dall'IA per risolvere automaticamente il 40% dei problemi IT dei dipendenti istantaneamente, senza il coinvolgimento dei team IT, su Slack e Microsoft Teams - quindi senza necessità di cambiare piattaforma -, e per soddisfare automaticamente compiti IT ripetitivi grazie all'Automazione dei Flussi di Lavoro. Caratteristiche principali: - Chatbot AI conversazionale: disponibile su Slack, Microsoft Teams e portale di Jira Service Management, rende fluido e semplice per i dipendenti ottenere supporto e risolvere le loro richieste IT (come il reset delle password) in pochi secondi senza intervento umano. Utilizza LLM per apprendere e produrre testo, e ha la Comprensione del Linguaggio Naturale per comprendere l'intento e il contesto dell'utente. Il bot AI risolve le richieste istantaneamente grazie a numerose integrazioni con diverse app, o devia i ticket attraverso articoli di soluzione da diverse basi di conoscenza. - Flussi di lavoro: costruisci e automatizza facilmente processi complessi per soddisfare automaticamente compiti IT ripetitivi come l'onboarding e l'offboarding dei dipendenti. Non sono necessarie competenze di programmazione! - Portale Amministrativo: un portale facile da usare dove gli amministratori hanno completa autorità sulla loro implementazione di Gaspar AI. Possono scegliere il livello di self-service e le automazioni che desiderano abilitare. - Dashboard Analitica e Approfondimenti Proattivi: una panoramica completa degli approfondimenti per una migliore gestione della conoscenza e il monitoraggio in tempo reale dei KPI chiave in modo che i leader IT abbiano una visione eccezionale delle prestazioni del loro processo di supporto. Gli approfondimenti aiutano i team IT a costruire, organizzare e ottimizzare la loro base di conoscenza ottenendo analisi sulle domande più comuni dei dipendenti, automazioni richieste dagli utenti e altro ancora. Gaspar AI può essere integrato su Jira Service Management, ServiceNow, Freshservice e altri sistemi di ticketing. Richiede 30 minuti per essere implementato ed è progettato in modo univoco per essere adattato alle esigenze di ogni azienda. Riduce il costo del ticket dell'help desk IT a solo $1, riduce la ripetizione e aumenta la produttività. Gaspar AI ha più di 25 integrazioni con diversi fornitori di software per offrire oltre 100 automazioni agli utenti finali.