Futurecalls Technology Pvt Ltd offre una suite completa di servizi di consulenza IT e di progetto, specializzandosi in soluzioni per voce e contact center. Le loro offerte sono progettate per migliorare le esperienze di servizio clienti e ottimizzare i canali di comunicazione per le aziende in vari settori.
Caratteristiche e Funzionalità Chiave:
- Soluzioni per Voce e Contact Center: Futurecalls gestisce e implementa installazioni AVAYA IPO e soluzioni AVAYA CM, fungendo da partner Emerald per AVAYA. Collaborano anche con Ozonetel e Contaque per fornire soluzioni di dialer su misura per organizzazioni piccole e medie. Inoltre, offrono servizi cloud per ottimizzare il deployment di contact center cloud.
- Soluzioni di Sicurezza e Infosec: L'azienda fornisce una gamma di servizi di sicurezza, inclusa l'implementazione e la gestione di firewall con partner come Sophos, Fortinet, SonicWall, Palo Alto e Cisco. Offrono soluzioni di sicurezza endpoint con Kaspersky, Sophos, Seqrite e CrowdStrike, oltre a soluzioni SIEM, SSO, MFA e CASB da LTS Secure. I loro servizi comprendono anche implementazioni e test VAPT con Rapid7/Nexpose, sicurezza delle applicazioni web con Accunetix/Cyberchief, audit ISO 27001 e servizi di simulazione di phishing.
- Soluzioni di Infrastruttura: Futurecalls collabora con aziende leader come Cisco, HP-Aruba, Ruckus, Extreme e D-Link per fornire soluzioni di infrastruttura. I loro servizi includono soluzioni di sicurezza e CCTV da Hikvision e CP PLUS, soluzioni biometriche e di presenza da MATRIX e ESSL, soluzioni Wi-Fi per punti di accesso interni ed esterni, cablaggio strutturato e posa, e soluzioni per data center per clienti aziendali.
- Cloud e Servizi: Come partner selezionato per AWS e Azure, Futurecalls offre servizi di integrazione e deployment AD, soluzioni di migrazione e hosting di posta, servizi di audit di rete e sicurezza, servizi di gestione remota dell'infrastruttura e NOC, competenza in offerte di servizi open-source, formazione AWS, valutazione delle lacune ISO/IEC 27001:2013, valutazione della sicurezza e delle applicazioni web, e valutazioni di vulnerabilità e test di penetrazione.
- Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni: L'azienda fornisce soluzioni ISMS complete, inclusi programmi di audit interno, valutazione delle prestazioni, programmi di sensibilizzazione e formazione, simulazione BCP, valutazione VAPT, test DR secondo BIA, test di penetrazione della sicurezza fisica, simulazioni di phishing, analisi dell'impatto aziendale e valutazioni del rischio InfoSec per tutte le funzioni.
Valore Primario e Soluzioni per gli Utenti:
Futurecalls Technology Pvt Ltd offre servizi IT e di consulenza su misura che affrontano le sfide uniche affrontate dalle aziende nella gestione delle interazioni con i clienti, nella sicurezza dei dati e nell'ottimizzazione dell'infrastruttura. Sfruttando la loro esperienza e le partnership strategiche, forniscono soluzioni scalabili e flessibili che migliorano l'efficienza operativa, garantiscono la sicurezza dei dati e migliorano la soddisfazione complessiva dei clienti. Il loro approccio completo consente alle organizzazioni di concentrarsi sugli obiettivi aziendali principali mentre Futurecalls gestisce le complessità dell'infrastruttura IT e della sicurezza.
