Fibotalk è una piattaforma di coinvolgimento degli utenti, ma non è solo un software di chat. Fibotalk è una piattaforma di analisi del sito web e di coinvolgimento dei clienti. Fibotalk fornisce analisi dei funnel, analisi dei cohort, tracciamento degli eventi, ecc. ai suoi abbonati. Queste funzionalità aiuteranno il responsabile del marketing digitale a prendere decisioni informate per migliorare l'efficienza e la produttività. Un'altra caratteristica interessante di Fibotalk è l'NPS o Net Promoter Score. Questa funzione traccia i sentimenti dei clienti. Fibotalk supporta l'implementazione del codice una tantum.

Sono molto contento della facilità di implementazione di Fibotalk. I dati sulla piattaforma sono molto buoni e ci hanno aiutato a migliorare alcune funzionalità per aumentare l'adozione. La nostra sfida più grande era l'analisi basata sugli account per l'adozione, che è ben pensata sulla piattaforma. Abbiamo ricevuto un buon supporto per alcuni report personalizzati che hanno aggiunto valore al nostro prodotto.