Facile da usare, ha alcune funzionalità extra e se hai problemi, il loro supporto clienti è meraviglioso.

Uso Feedback Lite per raccogliere e analizzare rapidamente il feedback dei clienti e i sondaggi dal mio sito web. Mi piace soprattutto quanto sia facile e veloce da configurare, permettendomi di iniziare a raccogliere feedback significativi dai clienti senza alcuna complessità tecnica. Mi consente di raccogliere feedback immediatamente senza perdere tempo con la configurazione o ostacoli tecnici. Siamo passati da uno strumento di feedback più complesso a Feedback Lite perché era più semplice e veloce da usare. La configurazione iniziale è stata estremamente facile, veloce, semplice e non ha richiesto alcuno sforzo tecnico. Lo valuterei 9 su 10 – è semplice, efficace e fornisce esattamente ciò di cui ho bisogno.

Apprezzo che Feedback Lite abbia la conformità GDPR/PDPA integrata in ogni flusso di lavoro, eliminando la necessità di lavoro manuale di conformità per i nostri team nelle regioni degli Stati Uniti, dell'UE e dell'APAC. Questa caratteristica è essenziale per la nostra operazione regolamentata a livello globale e fornisce tranquillità eliminando il rischio di costose violazioni della privacy. La conformità è applicata a livello di infrastruttura, memorizzando i dati di feedback in modo appropriato all'interno della regione in cui sono stati raccolti, senza trasferimento tra regioni. I meccanismi di consenso ottimizzati per la regione e il principio di minimizzazione dei dati integrati automaticamente nel sistema ci permettono di concentrarci sulla raccolta di feedback significativi senza preoccuparci dei problemi di conformità. Inoltre, l'installazione iniziale di Feedback Lite è stata eccezionalmente veloce e senza attriti, cosa che ho trovato molto impressionante.