Evalgent

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Evalgent è una piattaforma di valutazione di agenti vocali basata su AI progettata per testare, monitorare e migliorare i sistemi di intelligenza artificiale conversazionale prima e dopo il loro dispiegamento. Caratteristiche principali: - Test basati su scenari per convalidare i flussi di lavoro end-to-end - Test di stress basati sul comportamento degli utenti (interruzioni, accenti, velocità del discorso, ecc.) - Valutazioni basate su prove con raccomandazioni attuabili - Metriche personalizzate per confrontare le prestazioni degli agenti - Revisione con l'intervento umano per una convalida qualitativa sfumata Come funziona? 1. Definisci: Crea scenari reali e definisci criteri di successo chiari 2. Esegui: Testali attraverso comportamenti degli utenti diversi e imprevedibili 3. Misura: Comprendi successi, fallimenti e limiti di prestazione 4. Agisci: Identifica cosa correggere, ottimizzare o scalare con fiducia Evalgent è per team di AI, team di prodotto e imprese che costruiscono agenti vocali per il supporto clienti, le vendite e le operazioni. Non spedire agenti che funzionano solo nelle demo. Testa l'affidabilità nel mondo reale con Evalgent.