Elula

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Elula è un'azienda australiana di tecnologia dell'intelligenza artificiale (AI) fondata nel 2017, specializzata in soluzioni basate sull'AI che migliorano l'engagement e la fidelizzazione dei clienti per le istituzioni finanziarie. Sfruttando l'apprendimento automatico e la scienza dei dati, Elula consente alle aziende di prendere decisioni informate, migliorare la soddisfazione dei clienti e stimolare la crescita. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Sticky: Un software basato sull'AI che prevede quali clienti di mutui ipotecari sono propensi a rifinanziare o vendere la loro proprietà nei prossimi tre mesi, consentendo strategie di fidelizzazione proattive. - Nudge: Questo strumento identifica i clienti più propensi ad acquisire prodotti e servizi aggiuntivi, facilitando opportunità di cross-selling mirate. - Elastic: Progettato per assistere le banche nel fornire una migliore esperienza cliente ottimizzando le strategie di prezzo attraverso intuizioni basate sui dati. - Wonderlake: Un data lake completo che scopre intuizioni preziose, supportando decisioni informate e pianificazione strategica. Valore Primario e Soluzioni: La suite di prodotti basati sull'AI di Elula affronta sfide critiche affrontate dalle istituzioni finanziarie, come l'abbandono e l'acquisizione dei clienti. Prevedendo i comportamenti e le preferenze dei clienti, Elula consente alle aziende di: - Rafforzare la Fidelizzazione dei Clienti: Identificare i clienti a rischio e implementare interventi mirati per ridurre l'abbandono. - Migliorare l'Acquisizione dei Clienti: Riconoscere potenziali opportunità di cross-selling e upselling, stimolando la crescita dei ricavi. - Ottimizzare le Strategie di Prezzo: Utilizzare intuizioni basate sui dati per offrire prezzi competitivi e personalizzati, migliorando la soddisfazione del cliente. Attraverso queste soluzioni, Elula consente alle istituzioni finanziarie di costruire relazioni più solide con i clienti, aumentare la fedeltà e raggiungere una crescita sostenibile.