Passare a Electric IT Hub è stata una delle migliori decisioni che abbiamo preso per le esigenze IT della nostra azienda. Come piccola-media impresa, avevamo bisogno di una soluzione che ci incontrasse dove siamo oggi, ma che continuasse anche a crescere con noi mentre ci espandiamo — Electric IT Hub ha superato le aspettative su tutti i fronti. Il cruscotto è intuitivo e facile da usare, rendendo semplice la supervisione dell'aspetto amministrativo del nostro programma IT. L'integrazione è stata quasi senza sforzo, siamo stati operativi in pochi giorni e l'intero team è stato in grado di installare facilmente l'hub nei loro sistemi con un paio di clic. Dal punto di vista dei costi, passare a Electric IT Hub ha ridotto i nostri costi generali di quasi il 75%. Abbiamo tutte le funzionalità di cui abbiamo bisogno per la nostra attività oggi, e nessuno degli extra non necessari che aumentano i costi. Le opzioni à la carte con Electric IT Hub significano che paghiamo solo per ciò di cui abbiamo bisogno - ma possiamo sempre aggiungere nuove funzionalità e opzioni man mano che cresciamo. Il team di Electric è competente, facile da lavorare e si è assicurato che la soluzione proposta fosse in linea con le esigenze della nostra azienda. Il loro approccio alla sicurezza informatica e alla protezione dei dati mi dà fiducia che la mia azienda sia al sicuro. Siamo anche fiduciosi che Electric IT Hub continuerà a supportarci mentre cresciamo, il che era importante per me quando cercavo una soluzione. Ciò che funziona per noi oggi come piccola impresa, potrebbe non funzionare tra 5 anni, ma con Electric sono fiducioso che possiamo adattare e modificare il sistema per incontrarci dove siamo.

Electric ha reso le nostre operazioni IT fluide dall'inizio alla fine. Dall'inserimento di nuovi assunti all'uscita dei dipendenti in partenza, il processo è fluido, organizzato ed efficiente. Gestiscono tutto, dall'acquisto e configurazione dei laptop alla creazione di account e permessi, il che fa risparmiare al nostro team interno tempo ed energie significative. Il livello di comunicazione e reattività è eccellente, garantendo che nulla sfugga. Ci ha dato tranquillità sapere che ogni passo è gestito professionalmente. La facilità d'uso è notevole; la piattaforma è intuitiva e le richieste possono essere fatte senza processi complicati. Il loro supporto clienti è eccezionale, sempre rapido nel rispondere, proattivo nella risoluzione dei problemi e incredibilmente competente. Il numero di funzionalità disponibili copre tutto ciò di cui abbiamo bisogno, dall'acquisto e configurazione dei dispositivi dei dipendenti alla configurazione degli account, sicurezza e monitoraggio della conformità.

Come proprietario di una piccola impresa senza un background tecnologico, sapevo di dover esternalizzare l'IT. Electric IT Hub mi permette di vedere tutti i miei sistemi in un'unica dashboard semplice, così posso controllare rapidamente eventuali rischi e continuare con la mia giornata. Il layout è pulito e facile da usare. Apprezzo davvero la flessibilità dei prezzi. Paghi solo per ciò di cui hai bisogno, ed è facile aggiungere servizi se la tua attività cresce. Quello che mi ha sorpreso di più è stato quanto sia ottimo il servizio clienti. Dalla prima chiamata, Julian mi ha aiutato a capire esattamente quali servizi avrebbero beneficiato la mia attività senza cercare di vendermi aggiornamenti non necessari. Dopo aver firmato il contratto, mi è stato assegnato un manager del successo, Kirsten, che è stata fantastica. È reattiva, disponibile e semplicemente una persona genuinamente gentile. Se stai cercando un punto di riferimento unico per l'IT con un team che si prende davvero cura dei suoi clienti, Electric è la scelta giusta.