epilot

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epilot è una piattaforma cloud completa progettata per accelerare la transizione energetica consentendo ai fornitori di energia, agli operatori di rete e ai fornitori di soluzioni di digitalizzare e ottimizzare i loro processi di vendita e servizio. Offrendo una visione a 360° delle interazioni con i clienti e integrando varie funzionalità, epilot consente alle organizzazioni di gestire in modo efficiente prodotti e servizi energetici complessi. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Energy XRM: Oltre i tradizionali sistemi CRM, l'Energy XRM di epilot consente la gestione centralizzata delle relazioni con i clienti, dei prodotti, dei prezzi, dei servizi e dei processi complessi che coinvolgono partner e team interni. - Product Hub: Facilita la creazione e la gestione di un catalogo completo di prodotti e servizi con opzioni di prezzo flessibili, consentendo lanci rapidi sul mercato e aggiustamenti. - Journeys: Fornisce percorsi di ordine e richiesta user-friendly e senza codice, permettendo il rapido dispiegamento di esperienze personalizzate per i clienti. - Processi e Automazioni: Ottimizza e automatizza processi aziendali complessi, riducendo lo sforzo manuale e aumentando l'efficienza operativa. - Portali per Clienti e Partner: Offre portali personalizzati per clienti e partner, migliorando la collaborazione e le capacità di self-service. - Data Lake: Consente la raccolta automatizzata dei dati, fungendo da base per l'intelligenza aziendale e decisioni informate. Valore Primario e Soluzioni Fornite: epilot affronta le sfide uniche del settore energetico offrendo una piattaforma unificata che digitalizza e automatizza i processi di vendita e servizio. Riduce il costo del servizio fino al 40%, accelera il time-to-market per nuovi prodotti e migliora la soddisfazione del cliente attraverso interazioni ottimizzate. Integrando vari aspetti della gestione dei clienti e dei prodotti, epilot consente alle aziende energetiche di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato e guidare efficacemente la transizione energetica.