Inizialmente ero scettico riguardo all'idea di provare un altro strumento di social media—molti promettono troppo e mantengono poco—ma Determ è rapidamente diventato un punto di svolta per me. La facilità d'uso è ciò che mi ha conquistato. Non sono un fan delle configurazioni complicate, e Determ l'ha reso così semplice che ero operativo in un giorno. Tutto è chiaramente disposto, e anche qualcuno nuovo all'analisi dei social media lo troverebbe facile da navigare.
La facilità di implementazione è stata un altro aspetto che mi ha colpito. Non avevo bisogno del supporto IT o di ore di tutorial. Con solo un paio di clic, l'ho integrato con i nostri strumenti esistenti, e si è adattato perfettamente al nostro flusso di lavoro.
Quello che amo di più è il numero di funzionalità che offre. Dal monitoraggio delle menzioni e l'analisi del sentiment al controllo dei concorrenti, è come avere un coltellino svizzero per l'ascolto dei social media. E la ciliegina sulla torta? Il loro team di supporto clienti. Non sono solo reattivi—sono veramente disponibili e ti fanno sentire una priorità, anche per problemi minori.
- Tracciamento in tempo reale
- ottima esperienza utente
- dashboard facile da usare
Mediatoolkit è un ottimo strumento, ma il servizio clienti è il vero valore!
UR
Utente verificato in Relazioni pubbliche e comunicazione
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