Il più grande vantaggio per noi è avere un'unica fonte di verità per le informazioni sui portatori di interesse e la storia dell'engagement. In un ruolo di coinvolgimento della comunità e dei portatori di interesse, gestiamo relazioni in più regioni e team, quindi avere tutto in un unico posto fa una grande differenza. Il registro dei portatori di interesse e il tracciamento delle interazioni rendono facile vedere chi ha parlato con chi, quali problemi sono stati sollevati e la storia dell'engagement nel tempo. Otteniamo anche molto valore dalla funzione dei moduli. Utilizziamo i moduli per raccogliere informazioni sui portatori di interesse e dettagli sull'engagement in modo che i dati fluiscano direttamente nella piattaforma anziché dover essere inseriti manualmente in seguito. Questo aiuta a mantenere le informazioni coerenti e a risparmiare tempo. Anche il processo di onboarding è stato molto fluido. La comunicazione è una parte importante del mio ruolo e il team ha fatto un ottimo lavoro nel delineare come la piattaforma sarebbe stata implementata e come sarebbe stato il processo di configurazione. Il team di successo del cliente è stato anche fantastico nel seguire e assicurarsi che stiamo ottenendo il massimo valore dal sistema.

La piattaforma è facile da navigare e utilizzare, il che la rende semplice per i team catturare costantemente le interazioni con gli stakeholder e le attività di coinvolgimento.

Molto facile da usare e configurare. Sono riuscito a mettere in funzione il team in poche ore di lavoro.