Modelli di design professionali, capacità di accettare diversi tipi di file, capacità di accettare diverse forme di pagamento, processo fluido per creare giurie, facile da imparare, intuitivo, incredibile servizio clienti, team reattivo, avere tutte le mie domande risposte in modo tempestivo

Abbiamo iniziato a usarlo per raccogliere feedback, ma è rapidamente diventato molto più di "solo un modulo". La capacità di trasformare i feedback in arrivo in richieste di funzionalità strutturate, spostarle attraverso fasi chiare che rispecchiano la nostra roadmap del prodotto e tenere gli utenti informati automaticamente è stata una svolta. La messaggistica integrata significa che le conversazioni rimangono collegate al feedback stesso (niente più ricerche nelle caselle di posta), e le automazioni ci aiutano a chiudere il cerchio con gli utenti senza aggiungere lavoro manuale extra. Le persone si sentono ascoltate, noi rimaniamo organizzati e nulla sfugge.

L'interfaccia intuitiva e gli strumenti rendono semplice la revisione di centinaia di invii, mentre le molte personalizzazioni ci permettono di mantenere il contatto umano che è cruciale per l'editoria indipendente. Anche il supporto clienti è eccezionale: se mai abbiamo un piccolo problema tecnico, Oz e il team sono estremamente reattivi, fornendo spiegazioni pazienti e chiare.