CX Lavender

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CX Lavender è un'agenzia indipendente e pluripremiata specializzata nell'esperienza del cliente, dedicata ad aiutare le aziende a offrire un valore eccezionale ai loro clienti. Con oltre 28 anni di esperienza, l'agenzia si specializza nella creazione di interazioni significative e coinvolgenti con i clienti che stimolano la crescita aziendale. Mettendo sinceramente al primo posto gli interessi delle persone, CX Lavender garantisce che sia i clienti che i loro consumatori beneficino di esperienze senza pari. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Offerta di Servizi Completa: CX Lavender offre un'ampia gamma di servizi, tra cui ricerca interna, comunicazioni digitali, strategia di prodotto, sviluppo del marchio e creativo, design dell'esperienza digitale, sviluppo tecnico e ottimizzazione end-to-end. - Cultura Collaborativa: L'agenzia promuove un ambiente collaborativo in cui menti creative, strategiche e tecniche lavorano insieme senza soluzione di continuità. Questo approccio garantisce lo sviluppo di soluzioni ben equilibrate e innovative. - Approccio Centrato sul Cliente: Concentrandosi sugli interessi genuini dei clienti, CX Lavender crea esperienze che risuonano con i pubblici target, portando a un aumento dell'engagement e della fedeltà. Valore Primario e Soluzioni: Il valore primario di CX Lavender risiede nella sua capacità di trasformare le aziende migliorando le loro strategie di esperienza del cliente. L'agenzia affronta sfide come il disimpegno dei clienti, la comunicazione del marchio incoerente e le piattaforme digitali obsolete. Sfruttando intuizioni basate sui dati e una metodologia incentrata sul cliente, CX Lavender aiuta i clienti a implementare visioni CX che portano a un aumento della soddisfazione del cliente, della fedeltà e della crescita aziendale. Collaborazioni notevoli includono lo sviluppo di una piattaforma di intelligenza in tempo reale per Audi per monitorare e gestire la qualità del servizio, e la creazione di un programma di fedeltà globale e rivoluzionario per EB Games che ha aumentato significativamente il coinvolgimento dei clienti.