CQI

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CQI sta rivoluzionando il modo in cui le aziende gestiscono e interagiscono con la loro base clienti, unendo i segnali di CX con eventi operativi per offrire CX Verificata. Le soluzioni dell'azienda mettono in evidenza le cause principali dell'insoddisfazione e consentono un'azione proattiva per risolvere potenziali attriti con i clienti in anticipo. Andando oltre la semplice analisi del sentiment, CQI identifica disallineamenti precocemente, guidando i team o attivando azioni di sistema prima che influenzino la relazione con il cliente. I servizi di CQI sono orientati verso organizzazioni che cercano di elevare la soddisfazione del cliente, ridurre l'abbandono e aumentare i tassi di risoluzione al primo contatto.