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Presso Covalense Digital, diamo potere alle telecomunicazioni e alle imprese per prosperare nell'era digitale. Attraverso le nostre piattaforme all'avanguardia e soluzioni su misura, permettiamo esperienze cliente senza interruzioni—dall'onboarding alla fatturazione all'assistenza—utilizzando tecnologie avanzate cloud, AI e mobile. Specializzati in soluzioni di trasformazione digitale da circa due decenni, aiutiamo i nostri clienti a creare esperienze cliente eccezionali sbloccando nuove opportunità. La nostra missione è fornire un valore aziendale significativo attraverso l'innovazione. Con sede a Bangalore, India, e uffici in cinque continenti, creiamo partnership durature con clienti in tutto il mondo, aiutandoli a raggiungere risultati trasformativi attraverso l'eccellenza tecnologica. Per ulteriori informazioni, visita <a href="https://covalensedigital.com/">https://covalensedigital.com/</a>.
Csmart Telco CRM è un sistema avanzato di CRM digitale per le telecomunicazioni progettato per trasformare il modo in cui i fornitori di telecomunicazioni gestiscono le relazioni con i clienti durante l'intero ciclo di vita. Questa potente soluzione di gestione delle relazioni con i clienti digitali aiuta gli operatori di telecomunicazioni a semplificare l'onboarding, migliorare il coinvolgimento e offrire esperienze personalizzate su larga scala. Progettato specificamente per l'industria delle telecomunicazioni, il nostro CRM offre approfondimenti in tempo reale, flussi di lavoro automatizzati e supporto omnicanale per ridurre l'abbandono e aumentare la soddisfazione. La sua architettura modulare garantisce flessibilità, consentendo agli operatori di integrarsi senza problemi con i sistemi BSS/OSS esistenti. Che tu sia un MVNO greenfield o un operatore di livello 1, le robuste capacità di Csmart lo rendono il software CRM per telecomunicazioni ideale per promuovere la fedeltà dei clienti, l'efficienza operativa e la crescita dei ricavi nel mercato competitivo di oggi.
La piattaforma Csmart Digital BSS ridefinisce il percorso da Concept-to-Cash-to-Care per i fornitori di servizi digitali (DSP) che intraprendono la trasformazione BSS nel settore delle telecomunicazioni. Questa piattaforma, pronta per il 5G, alimentata dall'IA e nativa del cloud, fornisce ai fornitori di servizi di comunicazione (CSP) gli strumenti necessari per creare ecosistemi digitali avanzati, migliorando significativamente l'efficienza operativa e riducendo i costi fino al 50%.
Csmart CX è una piattaforma di esperienza cliente alimentata da intelligenza artificiale, progettata per le telecomunicazioni e le imprese, che offre coinvolgimento personalizzato, supporto omnicanale e analisi in tempo reale per promuovere la soddisfazione e la crescita aziendale. Per ulteriori domande, inviateci un'email a reachus@covalensedigital.com.
Csmart Digital Marketplace è una piattaforma cloud-native progettata per potenziare le telecomunicazioni e le imprese nella costruzione di ecosistemi digitali connessi. Facilita l'onboarding rapido dei partner, il lancio senza interruzioni dei servizi e la regolazione dei ricavi in tempo reale. Con la personalizzazione guidata dall'IA e il supporto omnicanale, Csmart migliora il coinvolgimento dei clienti e l'efficienza operativa, promuovendo l'innovazione e la crescita sostenibile.
Csmart iPaaS è una piattaforma di integrazione API di livello enterprise progettata per semplificare la trasformazione digitale. Offre un'interfaccia low-code/no-code, connettori predefiniti e supporto per più protocolli, consentendo una rapida implementazione e un flusso di dati efficiente. Con funzionalità come il monitoraggio in tempo reale, l'orchestrazione intelligente dei flussi di lavoro e misure di sicurezza robuste, Csmart iPaaS semplifica le integrazioni complesse, migliora l'agilità operativa e accelera il time-to-market. Costruito sugli standard TM Forum ODA, garantisce un'interoperabilità senza soluzione di continuità tra sistemi diversi, rendendolo una soluzione ideale per le imprese moderne che cercano capacità di integrazione scalabili e sicure.
La piattaforma Csmart CPQ, sviluppata da Covalense Digital, è una piattaforma di configurazione, prezzo e preventivo guidata dall'IA, progettata per le telecomunicazioni e le imprese. Semplifica le configurazioni di prodotti complessi, la determinazione dinamica dei prezzi e la generazione di preventivi, migliorando l'efficienza e l'accuratezza delle vendite. Con interfacce intuitive, analisi in tempo reale e integrazione senza soluzione di continuità con i CRM, Csmart CPQ accelera la chiusura degli accordi e supporta la crescita aziendale scalabile.
Csmart CVM è una piattaforma di Customer Value Management alimentata dall'IA, progettata per aiutare le telecomunicazioni e le imprese a ottimizzare le relazioni con i clienti e a stimolare la crescita dei ricavi. Offre strategie di coinvolgimento personalizzate, analisi predittive e integrazione omnicanale senza soluzione di continuità per migliorare il valore del ciclo di vita del cliente. Con funzionalità come ricompense su misura, intelligenza comportamentale e precisione di marketing, Csmart CVM consente alle aziende di offrire promozioni mirate e programmi di fidelizzazione, favorendo connessioni più forti con i clienti e massimizzando la redditività.
Csmart Campaign Management System è una piattaforma alimentata dall'intelligenza artificiale progettata per rivoluzionare il coinvolgimento dei clienti per le telecomunicazioni e le imprese. Consente alle aziende di pianificare, eseguire e monitorare campagne di marketing personalizzate su più canali, inclusi app mobili, WhatsApp, email e SMS. Con funzionalità come un designer di campagne intuitivo, analisi in tempo reale e una solida sicurezza dei dati, Csmart Campaign consente alle organizzazioni di aumentare la fedeltà dei clienti, migliorare la soddisfazione e incrementare la crescita dei ricavi.
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